Hotel 21 Makkah

كانت إقامتنا في الفندق ممتازة جدًا من جميع النواحي، المكان نظيف ومرتب، والخدمة راقية، وكل شيء كان على مستوى التوقعات. وأتقدم بشكر خاص للموظفة نورة، فقد استقبلتنا بكل احترافية وبشاشة، وأنهت إجراءات الدخول بسرعة وسهولة دون أي تعقيد، وساعدتنا في ترقية الحجز إلى جناح، وكانت حريصة على راحتنا طوال فترة الإقامة. كما قدمت لنا العديد من المساعدات…

تجربة استثنائية وإقامة تتكرر بإذن الله فندق يتميز بالنظافة الفائقة والترتيب الذي يبعث على الراحة منذ اللحظة الأولى. ما يميز هذا المكان حقاً هو الكادر الاحترافي والتعامل الراقي، وأخص بالذكر الأستاذ أحمد والأستاذة فئ في الاستقبال على بشاشتهم وحرصهم على تذليل كافة العقبات. الخدمات اللوجستية مريحة جداً، خصوصاً توفر حافلات الحرم المترددة كل 3…

أوصي بفندق 21 مكة لما لمسته من جودة الخدمة، والنظافة، وحسن الاستقبال فعلا تجربة جميلة . أشكر مدير الفندق الأستاذ محمد شخص مثقف ويتابع بنفسه الصغيرة والكبيرة ويهمه راحة ضيوف الرحمان عامة ونزلاء الفندق خاصة ولا تغادره الابتسامة ماشاء الله وا،اه بكل مكان يتفقد ويسأل ويرحب و وموظفة الاستقبال نورة على احترافيتهم وتعاونهم. الفندق مريح، ويوفر …

أقمت في هذا الفندق 7 ليالي.. ما شاء الله الإقامة كانت رائعة والخدمات كلها فوق الممتازة.. طاقم العمل محترم جدًا واستثنائي، تعاملت مع أستاذة في وأستاذة مروة والأخت سناء من الأمن، وبقية الطاقم من الأخوة الرجال وأفراد الأمن والسائقين والهوم سيرفس، كلهم متعاونين وبشوشين.. توجد خدمة توصيل من وإلى الحرم على مدار الساعة الفندق موقعه رائع، أمامه م…

كنت من العملاء الدائمين لهذا الفندق، وقد حجزت لديهم أكثر من ثلاث مرات، وكنت دائمًا أوصي به بشدة لما يتمتع به من موقع وخدمة جيدة في السابق. لكن للأسف، تجربتي الأخيرة كانت مخيبة للآمال بشكل كبير. واجهت عدم تعاون واضح من إدارة الفندق، ولم يتم التعامل مع ملاحظاتي أو استفساراتي بالشكل المطلوب، وهو أمر غير مقبول خاصة لعميل متكرر. للأسف، هذا ا…