Snood Al-dana Hotel

اعتقد محتاجين تغيروا الاستقبال اول مشكله وصلنا الساعه 12 وطبعا الوصول مش بأيدينا ع حسب الطريق رافض يدخلنا علشان موعد الدخول الساعه 4 تقريبا والسيستم عنده مش فاتح يوم جديد طيب مفيش مشكله احجزلي باليوم القديم المهم اريح علشان ارتاح قبل ما اعمل العمره لا برده ممنوع ...... تاني مشكله كنت حاجز يومين ومشيت ف اليوم الأول الساعه 6 مساءا اول ما شا…

أسوأ تجربة فندق مرّت علي. كان لدينا حجز مدفوع يبدأ من الساعة 4 مساءً، وصلنا الساعة 6 ومع ذلك لم تكن الغرفة جاهزة. موظف الاستقبال ظل يكرر “10 دقائق” عدة مرات، وفي النهاية انتظرنا قرابة ساعة كاملة بدون أي اعتذار أو تنظيم. بعد عودتنا من العمرة حدثت مشكلة أخرى أسوأ: باب الغرفة لا يعمل والبطاقة لا تفتح الباب. اضطررنا للنزول إلى الاستقبال أربع…

تجربة لن تتكرر كان عندنا حجز مدفوع يبدأ من الساعة 4 مساءً، وصلنا الساعة 7 ومع ذلك لم تكن الغرفة جاهزة. بعد ما رجعنا من العمرة باب الغرفة لا يعمل والبطاقة لا تفتح الباب. رجعنا للاستقبال أربع مرات لإعادة تفعيل البطاقة. الأسرة غير نظيفة يوجد بقع على أغطية المخدات !

فندق جميل وسعره مناسب. لكن .. الموظفين لايردون على الاتصالات نهائيا في الرقم الموجود على قوقل ماب .. ولايردون بسرعه من خدمة الغرف .. باصهم يتأخر وغير متعاون جداً وليس واضح

حجزت من بوكينج الساعة 1 بالليل بالخطا حددت التاريخ لليوم التالي الدخول بعد 12 ساعة مش نفس الوقت ادخل ودفعت فوق 500 ريال وطلبت الغاء الحجز في نفس وقت الحجز تقريبا ورفضوا بحجة انه الموقع هو المسؤول وتواصلت مع الموقع قالوا اذا وافق الفندق على الالغاء المجاني سيتم الالغاء فورا ورسلت للفندق على الواتس اب وعلى بوكينج واتصلت لخدمة العملاء ومافي…